Chính Sách Bảo Mật
Tại 789club9

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789club9 cung cấp tại địa chỉ 789club9.cam. Bằng cách đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 789club9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ tại 789club9, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh tài khoản (KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay...) phục vụ giao dịch nạp và rút tiền

b) Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình)
• Dữ liệu hành vi: trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các thao tác đặt cược
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép)
• Nhật ký lịch sử giao dịch tài chính và lịch sử chơi game

c) Thông tin từ bên thứ ba được uỷ quyền:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC
• Thông tin giao dịch từ các cổng thanh toán được chúng tôi tích hợp (Vietcombank, Techcombank, BIDV...)

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789club9 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng 789club9.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (từ 18 tuổi trở lên).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại hoặc câu hỏi từ người chơi qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để nâng cao chất lượng giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành có liên quan.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

789club9 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ thuộc phạm vi lợi ích hợp pháp của 789club9.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789club9 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, USDT) cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Đối tác xác minh KYC: Dữ liệu giấy tờ tuỳ thân được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền chỉ với mục đích xác minh danh tính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh) phải ký cam kết bảo mật trước khi tiếp cận dữ liệu.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, 789club9 có thể tiết lộ thông tin theo đúng quy định pháp luật.

5 Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

789club9 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với dữ liệu tài chính của người chơi:

• Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền đều được xử lý qua kênh thanh toán mã hoá đầu cuối.
• Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ ngân hàng hay thông tin đăng nhập ví điện tử trên hệ thống của mình.
• Mọi giao dịch tài chính đều yêu cầu xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục 24/7, tự động phát cảnh báo khi phát hiện dấu hiệu gian lận.
• Số dư tài khoản người chơi được lưu trữ tách biệt hoàn toàn khỏi tài khoản vận hành của công ty.

Mức giới hạn giao dịch và thời gian xử lý có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Số tiền giao dịch được hiển thị theo đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng) với định dạng số dùng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789club9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Cụ thể:

Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Bạn không thể vô hiệu hoá nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.

Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với website — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang — nhằm cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng ẩn danh.

Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân như trò chơi yêu thích, giao diện hiển thị và các cài đặt tuỳ chỉnh khác của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của 789club9.

7 Lưu Trữ Và Thời Hạn Dữ Liệu

789club9 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng 789club9.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính tiêu chuẩn.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong vòng 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hoá sau 6 tháng kể từ ngày tài khoản bị khoá hoặc xoá theo yêu cầu của bạn, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Hệ thống máy chủ của 789club9 được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế, với quy trình sao lưu và khôi phục dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 789club9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 789club9 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi dữ liệu đó bắt buộc phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị xâm phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến 789club9 qua email hoặc Live Chat.

9 Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

789club9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách bảo vệ người chưa thành niên của chúng tôi, không phải một yêu cầu pháp lý cụ thể của pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động để thực thi chính sách này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC bắt buộc để xác nhận người chơi đủ 18 tuổi trở lên trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Khoá tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số dư còn lại.

Nếu bạn nghi ngờ có trẻ vị thành niên đang sử dụng dịch vụ 789club9, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ 24/7.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789club9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 789club9 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789club9 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 789club9 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 789club9, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của 789club9 trên website

Đội ngũ hỗ trợ bảo mật của 789club9 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản (nghi ngờ bị xâm nhập, giao dịch bất thường), hỗ trợ sẽ được ưu tiên xử lý ngay lập tức qua Live Chat.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và luôn nỗ lực không ngừng để bảo vệ quyền riêng tư cũng như an toàn thông tin của toàn bộ cộng đồng người chơi 789club9 trên khắp Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến các tỉnh thành khác.